VOLUNTEER
CARER Training
VOLUNTEERS – Deine unverzichtbare Unterstützung bei der Erfüllung deines Auftrags.
Effektive Betreuungsfähigkeiten für eine optimale Begleitung deiner Volunteers.
Coaching skills for those who care!
Darum gehts
Eure Herausforderung
Zwei Jahrzehnte
In den 20 Jahren im interkulturellen Bereich und in der Zusammenarbeit mit Volunteers haben wir vieles gelernt.
Dazu gehört auch die effektive und nachhaltige Begleitung von Volunteers.
An dieser Erfahrung lassen wir dich gerne teilhaben!
Ein Beispiel
Volunteer Carer Training
(16 Teilnehmer – Süddeutschland)
Wie kann ein Volunteer Carer Training praktisch aussehen?
Einsätze von Volunteers können herausfordernd sein! Zwischenmenschliche Probleme, kulturelle Überforderung, Unsicherheit in Krisensituationen, mangelnde Motivation, usw. sind nur einige Beispiele der Probleme, die Volunteers beschäftigen.
Vor diesem Hintergrund wollte die Organisation die Coaches/Mentoren weiter befähigen, indem sie sie in der Anwendung von Coaching-Fähigkeiten in ihrer Interaktion mit den Volunteers schult. Dies gewährleistet eine optimale Unterstützung für die ihnen zugewiesenen Volunteers.
- Einem informellen Teil (ggf. mit gemeinsamen Essen). Das fördert Vertrauen und baut Scheu ab.
- Außerdem aus einem formellen Teil, wo fokussierte Gespräche stattfinden, gezielte Fragen gestellt, und um weitere Handlungsschritte zu bestimmten Themen gemeinsam ausarbeitet werden können.
Genau da setzt das Volunteer Carer Training an und befähigt die Begleiter (Carer) in ihrer wichtigen Aufgabe.
Die Begleitung der Volunteers verfolgt 4 Ziele:
- LEARNING: Es geht um das Wachstum des Volunteers! Was wurde bisher gelernt? Was nimmt der Volunteer bisher mit?
- FEEDBACK: Im Gespräch eröffnen wir die Möglichkeit, Feedback zu geben, bzw. zu empfangen. Was läuft gut? Wo ist Gesprächsbedarf? In welchen Bereichen braucht er/sie Unterstützung?
- TIME TO REFLECT: Durch kraftvolle Fragen wird Reflexion stimuliert und die Basis für weitere Handlungsschritte geschaffen. In welchen Bereichen ist der Volunteer persönlich gewachsen?
- ACTION: Mit Hilfe von Coachingfähigkeiten werden konkrete Handlungsschritte zusammen ausgearbeitet.
Eine gute Begleitung durch geschultes Personal kann darüber entscheiden, ob die Volunteers ihren Einsatz in guter Erinnerung behalten und auch in Zukunft hinter der Arbeit der Organisation stehen, ODER ob sie der Organisation demotiviert den Rücken zukehren.
Da die Begleiter (Carer) oft mit herausfordernden Themen (Problemen in zwischenmenschlichen Beziehungen, Zukunftsfragen, Ethische oder philosophische Fragen, Verarbeitung von Erlebtem in Notsituationen…) konfrontiert wurden, war es notwendig, den Begleitern grundlegende Coachingfähigkeiten zu vermitteln.
Zum Beispiel:
- Echtes Zuhören
- Kraftvolle Fragen stellen
- Systematische Gesprächsführung
- Feedback geben, bzw. erzeugen
- Effektiver Follow-Up
- Handlungsschritte formulieren
Praktisch. Transformierend. Einfach. Aber mit GROSSER Wirkung!
Ja. In der Pre-Course Analyse werden wir genau herausfinden, was dein Team gerade braucht.
- ANALYSE: Ein Analysegespräch, um genau herauszufinden, wo die Teilnehmer stehen und welche Module im Training angesetzt werden sollten.
- WORKSHOP: Ein interaktiver Workshop, in dem Coachingfähigkeiten vermittelt und geübt werden. In der Regel eine 2- oder 3-tägige Schulung (oder 4-6 halbe Tage) im Präsenzunterricht oder virtuell.
- WERKZEUGKASTEN: Die Teilnehmer bekommen praktische Tools, die sie in ihrer Rolle sofort einsetzen können.
- FOLLOW-UP COACHING: Individuelle Begleitung ALLER Teilnehmern, um das Gelernte nachhaltig in die Praxis umzusetzen.
- WRAP-UP: Ein Auswertungsgespräch, um weitere Schritte der Umsetzung zu identifizieren.
Weitere Infos hier:
